to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden üye hesabımla 3 adet orkide kil bilyesi ve bir adet saç şampuanı siparişi verdim. Toplamda 589,94 TL kredi kartımdan çekildi; işlem provizyon ve onay kodu bankam tarafından doğrulandı (Referans: 5254***47, Onay: 239971, İşlem saati: 21.48). Siparişin teslimat adresi Ankara Etimesgut olarak belirtilmişti.
Siparişimde yalnızca kil bilyeleri teslim edildi, ancak saç şampuanı tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili üç kez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında onay ve referans numaralarını ilettim. Buna rağmen tarafıma “böyle bir çekim yapılmamış” şeklinde yanıt verildi ve sorunum çözülmedi. Bankamla da görüşerek işlemin gerçekleştiğini teyit ettim.
Yaklaşık üç haftadır çözüm bekliyorum. Ya eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Kozmatikburada" mağazasından 1 adet şampuan ve 1 adet temizleme jeli sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması (takip no: 252618456339) ile gönderildi ve teslimat adresi olarak Esenkent Mahallesi, Ümraniye/İstanbul belirttim. Sipariş numaram 1053...
8 Haziran 2025 tarihinde Trendyol'dan sipariş verip aynı gün iptal ettiğim ürünün ücreti olan 420 TL kartımdan çekilmiş olup, sözde aynı gün bankaya 517 ********860 referans numarasıyla iade edildiği görülse de şahsen bankayla görüşmeme rağmen yaklaşık 2 aydır bankaya ve provizyon hesabıma düşmemişt...
02. Mart. 2025 tarihinde Trendyol'dan 3 adet şampuan sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartım ile yaptım. Kargo ile teslim edileceğine dair SMS almama karşın ürünlerim gelmedi. Kargo şirketinin ürünlerin teslim edilemediği notunu Trendyol uygulamasında görünce Trendyol'u aradım. Temsilci ürünlerin ...
13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez 561,63 TL çekildi. İşlemi iptal ettim ve ödemelerden biri kartıma iade edildi, ancak diğer hatalı çekim halen iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyl...
17 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy satıcısından iki adet ürün siparişi verdim. Aynı gün içerisinde ürünler kargoya verildi. 18 Temmuz’da kargo Ankara Kazan Transfer Merkezi’ne ulaştı. Ancak o tarihten itibaren hiçbir hareket olmadı. 21 Temmuz’dan itibaren Trendyol Müşteri Hizmetleri’...
Yorumlar