Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışıyla Mağdur Oldum

Ömer

17 Aralık 2025 17:12

Trendyol üzerinden 10738637981 numaralı siparişimle Fiesta bagaj havuzu satın aldım. Ürünün kargosu 10 gündür elime ulaşmadı, bu süre içinde ne bir arama yapıldı ne de bilgilendirme verildi.

Kargo firması olarak görevli Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylıca anlatmama rağmen, müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de bu saygısız ve ilgisiz tavır sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve ilgili firmaların bu konuda resmi olarak uyarı almasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayıp Kargo, Geciken İade: 10 Gündür Bekliyorum!

Ferhat

Trendyol

19 Ağustos 2025 16:34

317

13.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elele marka bebek beşiği siparişi verdim. Sipariş numaram: 10426636284. Siparişim 10 gündür tarafıma ulaşmadı ve Aras Kargo Modoko şubesi (Necip Fazıl Mahallesi, Dilektaşı Sokak 21, Ümraniye/İstanbul) dahil olmak üzere hiçbir şekilde kargomun nerede olduğu kon...

kayip-kargo-geciken-iade-10-gundur-bekliyorum-1.jpg

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Siparişim Günlerdir Kargoda Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gökhan

Trendyol

14 Aralık 2025 23:20

302

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Berivan

Trendyol

24 Eylül 2025 11:27

177

Trendyol üzerinden satın aldığım speaker siparişim (sipariş no: 10508609954) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ertesi günü Aras Kargo’dan “geldik, yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve sitemizin girişinde 7/24 güvenlik bulunuyor; kesinlikle kimse gelmedi. ...

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözümsüz Süreç!

Hilal

Trendyol

04 Ekim 2025 23:11

205

10531955388 numaralı Trendyol siparişim, Aras Kargo Tire Şubesi’ne teslim edilmesine rağmen, ürünüm Trendyol Gel-Al noktası olarak seçtiğim yere 11 gündür bırakılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Aras Kargo sisteminde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor, fakat ürünü kesinlikle teslim almadım. Bu ...

trendyol-teslim-edilmeyen-urun-ve-cozumsuz-surec-1.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Kimse Sorumluluk Almıyor

Volkan

Trendyol

22 Nisan 2025 12:52

304

Trendyol'dan vermiş olduğum sipariş, Trendyol aracılığıyla bana teslim edilmiş görünüyor. Aras Kargo aracılığıyla teslim edildiğine dair mesaj geldi; fakat ürün elime ulaşmadı. Defalarca onlara yazmama rağmen, gerek Trendyol gerekse Aras Kargo ile iletişime geçmeme rağmen, ürünümle ilgilenilmedi. Tr...