Trendyol Siparişim Günlerdir Kargoda Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

29 Kasım’da Trendyol üzerinden bir avize siparişi verdim. Ürün ayın 10’una kadar kargoya bile verilmedi, uzun bir bekleyişten sonra nihayet 10’unda Aras Kargo’ya verildi ancak bu kez de kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor, ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat yalnızca “bilgi vereceğiz” tarzında net olmayan cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli bekletildiğimi hissediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 10740235326, Aras Kargo takip numaram ise 5757*******69’dur. Kargomun Aras Kargo ile bir an önce bana ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.