Teslim Edildi Diyorlar; Trendyol Ve Kolay Gelsin’den Yanıt Yok

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 11076620074 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo firması beni arayıp “Elif markete bırakıyoruz” diyerek teslimat kodunu istedi, ben de buna güvenerek kodu verdim. Hemen ardından markete indiğimde ortada ne bir kargo vardı ne de teslim edilen bir paket.

28 Mart tarihinde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak fiili olarak hiçbir ürün teslim almadım. Ne Trendyol’dan ne de Kolay Gelsin’den şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümden oldum hem de para ödeyip hiçbir şey alamadan mağdur durumda kaldım. Siparişimin akıbetinin acil olarak araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ya ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.