Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Mehmet

25 Kasım 2025 15:07

167

16 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10697451908 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Bugün ise ürün bana ulaşmadan kargoda iade oluşturulduğunu gördüm.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yapacakları bir şey olmadığını söylediler. Hem ürünümü alamadım hem de mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm veya destek sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesini, bu yaşadığım sorun nedeniyle tarafıma uygun bir kupon tanımlanmasını ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğinin açıklanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Bilgilendirme Yapılmadan İade Süreci Başlatıldı

Gülçib

Trendyol

20 Ekim 2025 15:34

192

Trendyol Express üzerinden 10596349020 numaralı siparişim bugün adresime getirilmeden, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan iade süreci başlatılmış. Ürünün teslim edilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade oluşturulmasına anlam veremedim. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetle...

Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

Merve

Trendyol

23 Kasım 2025 10:27

288

Trendyol üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde 10676306414 numaralı siparişi verdim. Kargo hareketleri 10 Kasım’dan beri tamamen hareketsiz görünüyor ve ürün 14 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde kayıt o...

Ürün Adresime Teslim Edilmeden Satıcıya İade Edildi, Mağdur Edildim

Yılmaz

Trendyol

16 Ekim 2025 15:06

557

11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...

3 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Fiyat Arttı Ve Bilgi Verilmedi!

Ömer

Trendyol

24 Kasım 2025 16:00

270

14 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim #10693920783 numaralı siparişimdeki ürünün kargosu 10 gün boyunca ortada yoktu, bu süre içinde ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bugün ise ürün hiç elime ulaşmadan iade edildiğine dair e-posta aldım. Yaşadığım sorunu ilet...

Başak sonuçtan çok memnun

Çözüldü