7 Mayıs 2026 tarihinde çocuğumu Gaziantep Medical Point Hastanesi çocuk polikliniğine muayene için götürdüm. Doktor muayene sonrası serum takılması gerektiğini söyledi ancak bunun sadece günübirlik yatış ile yapılabileceğini, bu nedenle de işlem için yatış açılması gerektiğini ifade etti. Tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemde ilk üç ay yatarak tedaviden faydalanamayacağım yazdığı için, hastane benden bu işlem karşılığında yaklaşık 6000 TL yatış ücreti talep etti.
Sigorta şirketimle görüştüğümde, bu işlem için günübirlik yatış açılmasının zorunlu olmadığını, serumu çocuk polikliniği üzerinden ayakta tedavi şeklinde de alabileceğimizi, yani bu prosedürün tıbben veya sigorta açısından şart olmadığını açıkça belirttiler. Buna rağmen hastane, poliklinikten ayakta serum takılmasına izin vermedi ve beni gereksiz yere yatış işlemine zorlamış oldu.
Bu süreçte çocuğumun tedavisini aksatmamak için tekrar acil servisten giriş yapmak zorunda kaldım ve serum işlemi acilden gerçekleştirildi. Ücret talep edilmedi ancak bu yanlış yönlendirme yüzünden hem gereksiz yere uğraştırıldım hem de tamamlayıcı sağlık sigortamdaki bir muayene hakkım boş yere harcanmış oldu. Ayrıca hasta hakları birimi ile görüştüğümde, bunun hastanenin prosedürü olduğu söylenerek herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hastanenin, sigorta şirketimin de açıkça gerek olmadığını belirttiği halde, ısrarla günübirlik yatış prosedürü uygulamaya çalışmasını ve bunun sonucunda mağdur olmamı kabul etmiyorum. Yaşadığım hak kaybının giderilmesini, boşa giden muayene hakkımın telafi edilmesini ve bu hatalı uygulamanın gözden geçirilerek başka hastaların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar