Kargo Çıktı Söylenmesi Ve Geciken Para İadesi

Fıstıkçı Şahap Bey internet sitesinden 27 Ağustos 2026 günü saat 01.20 civarında miks çerez paketi siparişi verdim ve yaklaşık 2.450 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişten kısa süre sonra, aynı ürünleri daha fazla miktarda ve daha uygun fiyata bulduğum için vazgeçip siparişi iptal etmek istedim.

Sitede iptal butonu bulamadığım için saat 01.30 civarında WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp siparişin iptalini talep ettim. Sabah bana siparişi neden iptal etmek istediğimi sorup ardından da kargonun çoktan yola çıktığını söylediler. Bu kadar kısa sürede, gece verilen bir sipariş için kargonun çıkmış olmasının mümkün olmadığını belirttiğimde, ısrarım üzerine bu kez siparişi iptal edeceklerini, ancak ödediğim tutarın ancak önümüzdeki hafta pazartesi‑salı günleri arasında iade edileceğini söylediler.

Önce “kargonuz çıktı” denilerek gerçeğe aykırı bir gerekçe sunulmasından, ardından da para iadesinin gereksiz şekilde geciktirilmek istenmesinden rahatsızım. Ödediğim tutarın, iptal talebimi ilettiğim andan itibaren makul bir süre içinde ve oyalamaya gerek kalmadan hesabıma iade edilmesini, sürecin şeffaf ve dürüst bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.