to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Kulaklık Tek Parça İçin İşçilik Ücreti Haksız
Samsung Galaxy Buds 2 kulaklığımın sağ tekini kaybettim ve ücretini ödeyerek sadece sağ kulaklığı temin etmek için yetkili servise başvurdum. Telefonda yaptığım görüşmede kulaklıklarımı ve şarj kutusunu servise göndermem gerektiği söylendi, nedenini anlamasam da isteneni yaptım ve ürünü servise yolladım.
Cihazım BDH Bilişim Maltepe İstanbul yetkili servisine 24.08.2026 tarihinde ulaştıktan sonra tarafıma 864 TL kulaklık bedeli ve 600 TL işçilik ücreti olmak üzere toplam 1464 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Tek kulaklık için talep edilen parça bedelini anlıyor ve kabul ediyorum, ancak sadece parça tedariği yapılacak bir işlem için işçilik ücreti alınmasını mantıklı bulmuyorum. Ben yalnızca kaybettiğim sağ kulaklığın ücretini ödeyerek satın almak istiyorum, servis hizmeti veya onarım talebim bulunmuyor.
Yedek parça temini gibi basit bir işlem için yüksek tutarlı işçilik ücreti çıkarılması hem tüketici açısından adil değil hem de gereksiz bir uygulama gibi görünüyor. Kaybettiğim sağ kulaklığın, sadece parça ücreti alınarak tarafıma gönderilmesini ve bu işçilik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
