to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan Trendyol üzerinden 10559455592 numaralı siparişimle kürklü bot aldım. Siparişimi 15 gün önce verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.490 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargo tarihi olarak 4 Ekim belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm kargolanmadı.
Bu süreçte hem Bershka hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle toplamda 10’dan fazla kez hem arayarak hem WhatsApp hem de uygulama üzerinden iletişime geçtim. Bershka sorumluluğu Trendyol’a atarken, Trendyol ise satıcı Bershka’nın iletişimi kapattığını ve bu yüzden iptal işlemi yapılamadığını belirtti. Üç kez iptal talebinde bulundum, hepsi reddedildi. Ne iptal konusunda ne de kargo tarihi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sürekli “biz bilemeyiz” yanıtı alıyorum ve bu süreçte param da boşa gitti.
İstanbul’da teslim edilmek üzere verdiğim siparişim için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün acilen gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve harcadığım çaba nedeniyle özür ve hediye çeki gibi bir telafi de bekliyorum.
11 Ağustos tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Bershka mağazasından 1490 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Hatay Arsuz olarak belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir kargo ...
Trendyol üzerinden 21 Eylül’de sipariş verdiğim Bershka marka topuklu bilekte boy ayakkabı, 30 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünün numarası olmadığı için hiç kullanılmadı ve iade etmek istedim. Ancak bugün, yani teslimatın 15. Gününde iade işlemi başlatmak istediğimde Trendyol uygulamasında iade...
3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Long street mağazasından Merrell bot siparişi verdim (Sipariş No: #10563568866). Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Mağazaya mesaj attım ve telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetl...
13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Bershka kadın çizmem, teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram: #10505960284. Ürünü Kocaeli/ Başiskele adresine teslim almam gerekiyordu, ancak 13 gündür hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defa...
7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka Starfit model ayakkabı siparişi verdim (#10574764294). Siparişi verdiğim günden bu yana tam 10 gündür hiçbir gelişme olmadı, ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde iptal seçeneği de kapalı görünüyor. Her gün Trendyol ve Bershka müşteri hizmetleriyle ...
Bershka 
Yorumlar