Siparişim Kayboldu, İade Talebim Cevapsız Kaldı
15 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Rossmann makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: 984346458). Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak o tarihten bu yana kargo takipte herhangi bir ilerleme olmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı.
Sorunun çözülmesi için hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalayıcı yanıtlar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim Dalaman adresime teslim edilmesi gerekiyordu.
Ürünü kredi kartı ile 348 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.











