Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Kargoya Verilmedi İki Taraf Da Sorumluluk Almıyor

profile
Ceylan
12 Ağustos 2025 12:05
383

07 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Dyson Airwrap Ceramic Pink siparişi verdim (#10411432567). Tahmini teslimat tarihi 9 Ağustos olmasına rağmen, bugün 11 Ağustos ve hâlâ siparişim kargoya verilmedi. Teslimat adresim Çanakkale.

Sorunun çözümü için önce Trendyol Asistan'a başvurdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ardından Dyson satıcısıyla iletişime geçtiğimde, siparişimin sistemlerine düşmediğini ve sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu belirttiler. Tekrar Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise, bu kez sorunun satıcıyla ilgili olduğu ve başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Her iki taraf da birbirini sorumlu tutuyor ve bana sundukları tek çözüm siparişin iptal edilmesi oldu. Ancak ürünü bulmak çok zor olduğu için iptal etmek istemiyorum. Satıcı firmayla iletişime geçilmesini veya şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettim, fakat bu konuda da yardımcı olunmadı.

Ürün bedelini kredi kartı ile ödedim ve şu ana kadar herhangi bir yazılı yanıt veya kayıt numarası almadım. Siparişim bir an önce gönderilsin, kesinlikle iptal edilmesini istemiyorum. Trendyol ve satıcı firmanın en kısa zamanda benimle iletişime geçip çözüm üretmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Alican
09 Mayıs 2025 11:04
507
Anneler Günü İçin Verilen Siparişin Geç Teslimatı Ve Yetersiz Destek
Anneler Günü İçin Verilen Siparişin Geç Teslimatı Ve Yetersiz Destek

profile
01 Kasım 2024 12:29
308

profile
11 Mart 2025 14:55
954
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Nisan 2024 23:27
1.115
Trendyol Ve Firmalarının Sahte Ürün Gönderimi
Trendyol Ve Firmalarının Sahte Ürün Gönderimi
Trendyol Ve Firmalarının Sahte Ürün Gönderimi
Trendyol Ve Firmalarının Sahte Ürün Gönderimi
+1

profile
04 Eylül 2025 17:09
605
Kusurlu Ve Faturasız Dyson Ürünümün İadesi Ve Mağduriyetim Çözülmüyor
Kusurlu Ve Faturasız Dyson Ürünümün İadesi Ve Mağduriyetim Çözülmüyor
kusurlu-ve-faturasiz-dyson-urunumun-iadesi-ve-magduriyetim-cozulmuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri