Siparişim Kargoya Verilmedi, Destek Yanıtsız Ve Çözüm Sunamıyor

17 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim, tahmini kargoya veriliş tarihi 18 Haziran olarak belirtilen t-shirt siparişim (sipariş numarası: 11333246584) üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinde süreç ilerlemiyor ve ürünün ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Uygulama üzerinden destek almak istediğimde ise sistem sürekli otomatik, standart yanıtlar veriyor ve gerçek bir çözüme ulaşamıyorum. Her seferinde benzer cevaplarla geçiştirildiğimi düşünüyorum.

Ürünün acil olarak kargoya verilmesini ve sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve siparişimin bir an önce tarafıma ulaşmasını istiyorum.