to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10613804190 numaralı Ravla mor meyveli karışım siparişim, hiçbir iznim olmadan 30.10.2025 tarihinde iadeye çevrildi. Ürünüm kargoya verilmiş olmasına rağmen bana ulaşmadan iade sürecine alınması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sadece ücret iadesi yapılacağı söylendi, mağduriyetimi gidermek için hiçbir çözüm sunulmadı. Ben ürünümü almak istiyorum, ücret iadesi benim için yeterli bir çözüm değil.
Bu tarz sorunları özellikle indirim dönemlerinde neredeyse her yıl yaşıyorum ve aynı siparişimde yine aynı problemle karşılaştım. İndirim adı altında müşterilere mağduriyet yaşatılıyor. Siparişim için kredi kartı ile 1640 TL ödeme yaptım. Ürünün tekrar gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol ve Sürat Kargo arasındaki anlaşmazlık nedeniyle, hem alıcı müşteriye para iadesi yapıldı hem de ürün alıcıya teslim edildi; fakat mağdur olan gönderici oldu. 31 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş aldım. 2 Nisan 2025 tarihinde ürünü kargoya verdim, ancak kargom kayboldu. Uzun ara...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pastel markasına ait göz farı ve makyaj fırçası siparişi verdim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi düşünerek siparişimi hemen iptal ettim ve ürünler tarafıma gönderilmedi. Ancak iade sürecinde ciddi bir sorunla karşılaştım. 646 TL tutarındaki ödemenin banka kart...
Trendyol satıcısından 27.10.2023 tarihinde 2958801334 teslimat numarasıyla sipariş ettiğim ürün tarafıma ulaşmayınca satıcıya geri iade oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, 04.11.2023'te ürünün satıcıya ulaştığı ve 2 iş günü içinde incelenip para iadesi yapılacağı söylendi ancak para iadesi gerçekleşm...
Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün kendilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...
Merhaba Trendyol, 23 Mayıs 2023 tarihinde vermiş olduğum siparişimi beden problemi nedeniyle iade ettim. Daha sonra bana farklı bir barkodla ürünü geri göndermem söylendi. Ancak paketi açtığımda tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. Müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde bana çapraz kargo yapıl...
Yorumlar