to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Trendyol üzerinden Vestel Flora 186 klima satın aldım. Siparişim 9 gün boyunca tarafıma ulaşmadı. 9 gün sonunda Trendyol tarafından arandım ve ürünün kargo sırasında hasar aldığı, bana hiç ulaşmadan satıcıya geri gönderildiği söylendi. Yeni ürün gönderilmeyeceği, sadece ücret iadesi yapılacağı belirtildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında mağduriyetimi anlatmama rağmen, temsilciler sadece özür dileyip görüşmeyi sonlandırmak dışında hiçbir şey yapmadı. Sanki çağrı merkezinde müşteriyi en hızlı şekilde göndermek için yarışıyorlar. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Aldığım fiyattan tekrar ürün alma şansım kalmadı ve 9 gün boyunca boş yere bekletildim.
30894 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Trendyol’dan, yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak en az 4000 TL tutarında hediye çeki talep ediyorum. Sadece iade işlemiyle geçiştirilmek kabul edilemez; müşteri memnuniyetine ve mağduriyetimin ciddiyetine uygun bir çözüm bekliyorum.
29 Ekim'de Trendyol üzerinden Vestel marka bir kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş numarası: 10639423040). Ürün kampanya kapsamında satın alındı ve ödemesini kredi kartı ile 18.440 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu durumun ardından Trendyol üzerinden iade ...
Trendyol üzerinden Vestel Flora marka klima satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve cihazı Gaziantep’ten gönderdim. Ancak iade kargo süresi geçmesine rağmen, aradan 2 ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade kodunun i...
11/08/2025 tarihinde Trendyol internet mağazasından Vestel Flora inverter 12000 BTU A++ klima satın aldım (Sipariş No: 10420495619). Ürünün teslimat a...
Trendyol'dan Regal 18000 BTU klimayı 31.690 TL'ye, 6 taksit ile satın aldım. Ürün kargoya verildikten bir gün sonra, kargodan tanımadığım biri tarafından teslim alındığı bilgisi geldi. Hemen kargo şirketiyle iletişime geçtim; bana ürünün klima olmadığını, 1 desilik bir şey olduğunu ve kargonun gönde...
5 Ekim’de Trendyol üzerinden Dilanmoda mağazasından 25.999 TL tutarında klima siparişi verdim (Sipariş No: 10567248948). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin tahmini teslim tarihi 10 Ekim olarak görünmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Trendyo...
Vestel 
Yorumlar