to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu e-ticaret firmalarının asla denetlenmemesi sonucunda, firmalar siparişleri kafalarına göre iptal ediyor ve alıcının mağduriyetini asla umursamıyorlar. Yine bir Trendyol vakası ile buradayım. 24 Haziran'da sipariş oluşturdum ve sipariş aynı gün kargoya verildi olarak sisteme girildi. Tahmini teslim tarihi de 25 Haziran'dı; ancak hiç gelen giden ürün olmadı, bu yüzden sistemden talep oluşturdum. Ne hikmetse tekrar 'Ürününüz kargoya verildi' diye bir bildirim geldi ve 'Faturanız oluşturuldu' diye mail aldım. Faturayı kontrol ettim, ancak faturayı iptal edip sisteme yüklemişler, yani fatura üzerinde kocaman 'iptal' yazıyordu. Daha siparişi göndermeden iptal faturası basmışlar. Durumu anlatıyorum, müşteri hizmetleri bana 'Ben Trendyol çalışanıyım, ne yapabilirim?' diyor. Eğer bir işe yaramayacaksanız kim çözecek benim sorunum? Şimdi de siparişi benden habersiz iptal etmişler. Kimse de mağduriyetinizi giderelim, başka satıcıdan gönderelim veya kupon verelim demiyor. Bu firmalar denetlenmedikçe, bu şekilde kafalarına göre davranmaya devam edecekler. Sonuç olarak siparişim yine güme gitti. Aynı sorunu 1,5 ay önce yine Trendyol'da yaşamıştım, ancak şikayet yazmamıştım. Keşke ona da yazsaymışım; gerçi bir işe yaramıyor. İçimi döktüğümle kalıyorum.
22 Mart'ta Trendyol'dan sipariş verdim. Ödemeyi gerçekleştirdim ve teslim tarihi olarak ilk önce 30 Mart denildi, ancak o gün ürün teslim edilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimde 4 Nisan olarak güncellendi, fakat o gün de geçti. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, ürünün halen dağıtıma çıkarılmadığı...
Trendyol dan 21 Temmuz tarihinde verdiğim siparişi kafalarına göre iptal ediyorlar. Neymiş efendim ürün fiyatı yanlış girilmiş miş. Yahu beni ne ilgilendirir fiyatının yanlış oluşu ben tüketici olarak ürünü gördüğüm fiyattan almam gerekir ama yok Trendyol denen firma da tüketiciyi korumak yerine ken...
Trendyol bana teslim edilmeyen siparişimi teslim edildi gösteriyor. Açtığım talebi hiçbir sonuca ulaştırmadan kapattılar. Görüştüğüm canlı destek temsilcileri kopyala yapıştır cevaplarla konuyu geçiştirmeye çalışıyor. Hatta bir tanesi cevap bile vermediği için chat zaman aşımına uğrayıp kapandı. Tek...
Ürün elime geçmedi, iade alamıyorum. 27 Mayıs'ta Trendyol üzerinden sipariş verdim. 30 Mayıs'ta sözde kargoya verildi, 2 Haziran'da teslim olacaktı, fakat bugün ayın 13'ü ve hâlâ haber yok. Kargo firması ürünü teslim bile almamış, 30 Mayıs tarihi gösterilmiş. Anlaşmalı oldukları için ceza almamak ad...
Trendyol'dan 10.03.2024 tarihinde aldığım ürünüm 17.04.2024 tarihi itibari ile teslim edilmedi. Ürünüm için Trendyol sigortasını bile yapmışken hem ürün parası hem sigorta parası ödüyorken ürünümün hala elime ulaşmaması ve muhatap bulamamam Trendyol'un güvencesinde olmadığımı gösteriyor. İlgisiz, de...
Yorumlar