to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung ART12 model klima siparişi verdim. Sipariş numaram: 10580351184. Ürünün satıcısı Alabaca Fix. Siparişimi kredi kartı ile 15.989 TL ödeyerek tamamladım. Ancak ürünüm bugüne kadar gönderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcı firma ile iletişime geçtim. Trendyol, sorumluluğun satıcıda olduğunu belirtti. Satıcı ise sistemlerinin hacklendiğini ve ürünü göndermeyeceklerini söyledi. Ne Trendyol ne de satıcı bana herhangi bir çözüm veya alternatif sunmadı, “Yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sipariş verdiğim ürün kampanyadaydı, şu anda ise fiyatı ciddi şekilde zamlandı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ya ürünümün gönderilmesini ya da fiyat farkının karşılanarak aynı ürünü güncel fiyatından almak zorunda kalmamam için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Teslimat adresim Denizli’dir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum. Ayrıca, bu süreçte Trendyol’un güvenilirliğini kaybettiğini düşünüyorum.
21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung klima satın aldım. Sipariş numaram: 10403044642. Ürünü kredi kartı ile ödedim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatında 1000 TL indirim yapıldığını gördüm. Bu nedenle, ürünü daha yüksek fiyattan almış oldum. Konuyla ilgili müşteri hizme...
29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung AR35 White model klimayı 28 bin TL'ye, kredi kartımla ve taksitli şekilde sipariş verdim. Ürünün en geç 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş ...
19 Eylül’de Trendyol üzerinden Samsung Premium AR24TS model klima satın aldım. 24.999 TL’lik kampanyalı fiyatla aldığım ürün, aradan 3 gün geçmesine r...
11 Ağustos'ta Trendyol üzerinden fırsatlar alemi e-ticaret adlı satıcıdan 2 adet klima siparişi verdim. Ancak 13 Ağustos’ta sadece 1 adet ürün teslim edildi. Satıcıya ulaştığımda önce “kontrol edelim.” dedi, fakat sonrasında aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermemeye başladı. Üstelik 2 ürün için fa...
9895818124 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden 30.12.2024 tarihinde klima siparişi verdim. 15 gündür beklememe rağmen ne klima var ortada ne de bir şey. Ne kargo firmasına ulaşılıyor ne de satıcıya. Trendyol isimli siteden aldığımdan dolayı defalarca müşteri hizmetleri yetkililerine bu durumu bi...
Samsung 
Yorumlar