Siparişim 20 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kaldı, Bilgi Verilmiyor

Trendyol üzerinden 15 gün önce verdiğim tost makinesi siparişim 10775906467 numaralı sipariş olarak sistemde hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünmektedir. Ürünle ilgili hiçbir ilerleme olmadığı gibi tarafıma da net bir bilgi verilmemektedir.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Artık 20 gündür sonuç alamadan bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.