Siparişim 17 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İptal Reddedildi Ve Ödeme Çekildi

27 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından mont ve ceketlerden oluşan, toplam 4.124 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 12 Şubat ve üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde siparişimi 4’ten fazla kez iptal etmeye çalıştım ancak her seferinde talebim reddedildi. Ürünler elime ulaşmadığı halde siparişin ilk taksiti kredi kartımdan çekildi. Defalarca canlı desteğe yazarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim fakat bana sistemin iptale izin vermediği, kargo 2 ay daha verilmezse bile yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iademe izin veriliyor. Samsun’da yaşıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Sipariş numaram 10913119567’dir. Ürünler gönderilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.