Sipariş Verdim Ürünlerim 7 Gündür Teslim Edilmedi Satıcıya Ve Trendyola Ulaşamıyorum

17’sinde Trendyol uygulaması üzerinden Hafız Aba Kozmetik ve Bitkisel Ürünleri satıcısından Clasy Care marka 2 adet cilt kremi sipariş ettim (Sipariş No: 10505644567). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Ant. Mh. 0321 Sokak Kara Mehmetler Sitesi f Blok Kat 1 Daire No 3 Tarsus/Mersin olarak belirtildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

Siparişin durumunu öğrenmek için satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, Trendyol üzerinden de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişim garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.