Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Mağduriyet

02.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nike Courth Borouth model bir ayakkabıyı 2.399 TL bedelle sipariş ettim. Siparişime ait numara 11376517150’dir. 07.07.2026 tarihinde ise siparişimin Trendyol tarafından iptal edildiğini öğrendim.

İptal sonrasında aynı ürüne tekrar baktığımda, aynı ayakkabının bu kez 3.588 TL fiyatla satışta olduğunu gördüm. Yani siparişim iptal edildikten sonra ürünün fiyatının ciddi oranda yükseltildiğine şahit oldum. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece siparişin iptal edildiği ve ücretin hesabıma iade edildiği, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak ürünü daha düşük fiyattan sipariş etmiş ve onay almış bir müşteri olarak, siparişimin bu şekilde iptal edilmesini ve ardından fiyatın yükseltilmesini kabul edemiyorum.

Trendyol’dan, iptal edilen Nike Courth Borouth model ayakkabımın bana siparişi verdiğim 2.399 TL’lik kampanyalı fiyattan yeniden tanımlanmasını veya mağduriyetimi eşdeğer bir çözümle gidermesini talep ediyorum.