Sipariş Hazırlanıyor, Teslimat Bilgisi Yok Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden bir tablo siparişi verdim, ancak saatlerdir “0 ürün için sipariş detaylarınız hazırlanıyor” şeklinde bir ifade görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi yer almıyor. Tahmini teslimat tarihi ya da herhangi bir zaman aralığı da gösterilmediği için siparişimin akıbeti konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü sistemde öncelikle net bir teslimat tarihi görmeyi bekledim. Siparişim ne zaman teslim edilecekse bunun açıkça belirtilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.