to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 10099886778 numaralı siparişim ile birkaç parça ürün satın aldım. Bugün 6 Ocak olmasına rağmen siparişimden hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi, kargolar hâlâ bekletiliyor. Ürünler zaten ciddi şekilde geciktiği halde tarafıma zamanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iletişime geçme zahmetinde bile bulunulmadı, ancak ben talep oluşturduktan sonra dönüş yapıldı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin bir kısmının kayıp olduğunu, gelen olursa dağıtıma vereceklerini, eksik olan olursa da temin etmeye çalışacaklarını söylediler. Ancak kargo zaten dağıtıma bile çıkmıyor. Bu gecikme ve belirsizlik sebebiyle artık ürünleri beklemek istemediğimi, iade talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen iade talebim de kabul edilmedi ve en az 5 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Zaten günlerdir gecikmiş ürünler için bir de ekstra beklemeye zorlanmam tamamen haksızlık.
Ürünlerin acil şekilde ya kargoya verilmesini ya da bekletilmeden iademin onaylanarak ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Çözüm üretilmeden sadece bekletilmek istemiyorum.
Trendyol'dan bir ürün aldım, 4 Aralık'ta iade ettim. Bugün 16 Aralık ve hala ürün kargoda görünüyor. Kargo için yasal süreç dolmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. En son ayın 9'unda kargoda hareket var, bugün ayın 17'si ve hala bir gelişme yok. Paramı da yatırmıyorlar. Sürekli müşter...
12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10590687803 numaralı siparişimle 2.889₺ tutarında bir ürün aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen uzun süre bekletildim ve bugün, siparişten 1 ay 4 gün sonra ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmeden iade edildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetl...
19 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 10064641100 numaralı siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketleri günlerdir hareketsiz şekilde duruyor. Süreç ilerlemiyor ve siparişim ortada yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 6 iş günü içinde s...
Ürünüm günlerdir kargoda hareketsiz bekliyor ve ben de iade talebi oluşturdum. Trendyol bana gönderi teslim edilmeden iade süreci gerçekleştirilemiyor o zaman beklemek zorundasınız diye bilgi verdi. Param alındı, ürün teslim edilmedi, iade yapılmıyor. Bir de üstüne bu firmanın kargo/teslimat ekibini...
Trendyol üzerinden aldığım kıyafet ve maskara ürünleri için, 10012894566 teslimat numaralı siparişimi teslim aldıktan sonra yaklaşık 3 dakika içinde iade talebi oluşturdum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, iademin 24 saat içinde yapılacağını söylediği halde bu süre geçti ve herhangi bir ödeme iade...
Yorumlar