Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
14 Ekim 2025 15:00
377

01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Happiness İstanbul satıcısından 3 adet eşofman siparişi verdim: “Krem Esnek Eşofman”, “Krem Rahat Örme Eşofman” ve “Happiness İstanbul Kadın Lacivert Bol Paça Eşofman Pantolon rv00193” (Teslimat No: 9802571427). Siparişim bir hafta boyunca kargolanmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, 08.10.2025 tarihinde ürünün elimde olacağı söylendi fakat ürün 11.10.2025’te kargoya verildi ve 13.10.2025’te elime ulaştı. Teslim aldığım ürünlerde herhangi bir hasar veya eksik yoktu.

Ancak, siparişimdeki “Happiness İstanbul Kadın Lacivert Bol Paça Eşofman Pantolon rv00193” (36 beden) isimli ürün hiçbir açıklama yapılmadan 10 Ekim Cuma günü iptal edildi ve 200 TL tutarında para iadesi bankaya iletildi. Toplamda 600 TL ödeme yapmıştım. Hem siparişin gecikmesi hem de ürünün iptal edilip hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Satıcıdan ve Trendyol’dan beklentim, iptal edilen ürünümün tekrar gönderilmesi ve müşteriye verilen sözlerin tutulmasıdır. Müşteriyi yanlış bilgilendirip beklentiye sokmak yerine, süreçle ilgili doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Mart 2024 17:39
641

Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum

profile
Meryem
11 Eylül 2025 20:13
431
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Büşra
13 Ekim 2025 13:08
355
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Para İadesi Yapılmadı

profile
Serhat
31 Ekim 2025 10:28
225
siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Yanlış İade, Eksik Ücret: Trendyol'da Çözülmeyen İade Sorunu

profile
Yasmins
09 Ekim 2025 10:29
213
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri