Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Para İadesi Yapılmadı

Serhat

Trendyol

31 Ekim 2025 10:28

225

24.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı ve dağıtıcısı Trendyol olan bir kadın eşofman takımı satın aldım. Siparişim için 483,00 TL ödeme yaptım. Ürünün kargo sürecinde “ürün hazırlanıyor” açıklaması dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Ürünün iade edildiğini ise sadece kendi takibim sonucu, sistemden “kargom nerede” diye sorguladığımda öğrendim. Bana iade gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

31.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana net bir açıklama sunulmadı; ürünün neden teslim edilmeden iade edildiği bilinmiyormuş, belki kargolama sırasında kutuya bir şey dökülmüş olabileceği söylendi. Ayrıca, ürünü indirimli fiyattan aldığım halde tekrar aynı fiyattan gönderemeyeceklerini belirttiler. Üstelik ödediğim tutar da henüz tarafıma iade edilmedi.

Hem ürünün tarafıma, satın aldığım indirimli fiyattan tekrar gönderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmeden-iade-edildi-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Destekleyenler

Pervin

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Pervin

Benzer Şikayeti Var

25 Şubat 20:22

Merhaba Serhat bey benzer bir durumla beni Trendyol aynı durumda bıraktı. Satıcı firmalar karışışında asla tüketici yanında durmuyor. Sanki insanlara kötü ve kalitesiz ürünleri satıp onları tabiri ciz ise kakalarcasına gönderip arkasında durmayan bir tavırları var. Bu tavırlar son derece zorba olduklarını düşündürtüyor insana.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünlerim Hasarlı Diye İade Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Sevgi

Trendyol

22 Ekim 2025 11:40

221

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından iki adet eşofman takımı siparişi verdim (sipariş numarası: 10605955418). Siparişimin teslimat adresi Hatay Merkez’di ve Trendyol Ekspress kargo ile gönderilecekti. Ancak ürünler elime ulaşmadan, taşıma sırasında hasar aldıkları gerekçesiyle bana hiç gösterilm...

teslim-edilmeyen-urunlerim-hasarli-diye-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

teslim-edilmeyen-urunlerim-hasarli-diye-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

1 Destek

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

Büşra

Trendyol

13 Ekim 2025 13:08

355

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Berceste Butik adlı satıcıdan 400 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 251010746248). Siparişim 9 Ekim’de kargoya verildi olarak göründü ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin’i aradığım...

Yanlış İade, Eksik Ücret: Trendyol'da Çözülmeyen İade Sorunu

Yasmins

Trendyol

09 Ekim 2025 10:29

213

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet kadın eşofman altı siparişi verdim (sipariş numaraları: 10448122568 ve 10441554427). Ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ürünler karıştı ve farklı satıcılara gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca gör...

1 Destek