to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ettiğim Ürün Yerine Farklı Ürün Gönderildi, Fiyat Artırılarak Tekrar Satışa Sunuldu
22.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden tnj Sport satıcısından Vans pest control PO adlı ürünü 1236,75 TL ödeyerek sipariş verdim. 27.08.2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa’daki adresime teslim edilen paketten sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün çıktı. Hemen Trendyol Asistan üzerinden fotoğrafları yükleyerek başvuruda bulundum ve ardından müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de bana, sipariş ettiğim ürünün tedarik edilemediği ve istersem para iadesi alabileceğim belirtildi.
Ancak stokta olmadığı söylenen ürün, kısa süre sonra “Vans Hull mte 3 Jacket” adıyla ve daha yüksek bir fiyatla tekrar satışa açıldı. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma gönderilmemesi ve fiyatı artırılarak yeniden satışa sunulması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Benim beklentim, ürünün güncel fiyat farkı tarafıma yansıtılmadan, sipariş verdiğim fiyattan temin edilmesi veya fiyat farkının karşılanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 10448862737, teslimat numaram: 9689575946.
