Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Ettiğim Mengeneden Farklı Ürün Gönderildi Çözüm Sunulmuyor

İhsan
07 Kasım 15:33
147

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dünyamarketim isimli mağazadan 1779 TL ödeyerek 200 mm ağız genişliğinde bir mengene siparişi verdim (Sipariş No: 10625403900). Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim ölçüde değil, 125 mm ağız genişliğinde ve daha uygun fiyatlı başka mağazalarda satılan bir ürün çıktı. Ürünü Kahramanmaraş Onikişubat adresime teslim aldım ve elimde fatura ile garanti belgeleri mevcut.

Mağazaya mesaj yoluyla ulaşarak doğru ürünün gönderilmesini talep ettim fakat mağaza yetkilisi sadece “isterseniz iade edin” yanıtı verdi. Ben ise, parasını ödediğim ve siparişimde belirttiğim ölçüdeki ürünün gönderilmesini istiyorum. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli mağazaya yönlendirildim ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Bu mağazanın kendi sitesinde de aynı ürün halen satılmakta. Bu durumun müşteri mağduriyetine yol açtığını ve Trendyol’un da mağazaya ortam hazırlayarak dolaylı olarak bu mağduriyete katkı sağladığını düşünüyorum. Hem mağaza hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını hem de bana, siparişimde belirttiğim ölçüdeki ürünün gönderilmesini talep ediyorum.

siparis-ettigim-mengeneden-farkli-urun-gonderildi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ürün Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

03 Ekim 15:36
517
1
Habip sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişimde Eksik Ürünler Ve 10 Gündür Çözülemeyen İade Mağduriyeti

30 Mayıs 19:25
354

Siparişim Teslim Edilmedi, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağdur Oldum

10 Ekim 12:25
202

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Furkan
04 Kasım 08:43
246
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Yetersiz Satıcı Yaptırımı

Zeynep
02 Kasım 10:22
339
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri