to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım’da Trendyol satıcısından sipariş no: 10647274153 ile “Karcher se 3 Compact Floor Halı - Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi” satın aldım. Ürün elime ulaştığında, fatura ve kutu üzerindeki model bilgisi “Karcher se 3 Compact Floor” olarak görünmesine rağmen, kutudan çıkan model “Karcher se 3 Compact” idi. Aradaki temel fark ise, bana gönderilen ürünün halı yıkama için kullanılan “Karcher se 3 Serisi için Halı ve Koltuk Yıkama Başlığı XXL” aparatının ve deterjan hediyesinin kutuda bulunmamasıydı.
Bu eksiklik nedeniyle Trendyol uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “yedek ürünü / parçayı tedarik edemiyoruz, dilerseniz iade başlatabilirsiniz” şeklinde standart bir yanıt verildi. Oysa ürünü iade edip tekrar sipariş vermek istediğimde, fiyatın yaklaşık 3.500 TL arttığını ve şu anda en uygun fiyatın 11.999 TL olduğunu gördüm. Ayrıca ürünü alırken 8.547 TL ödemiş ve 1 yıllık ek Trendyol sigortası da satın almıştım.
Hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. Ben, sipariş ettiğim modelin eksik olan aparatının ve hediyesinin tarafıma temin edilmesini veya maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. İade seçeneği benim için çözüm değil; çünkü tekrar sipariş verirsem aynı sorunla karşılaşabilirim ve fiyat farkı mağduriyetimi artırıyor. Konunun ilgili departmanlara iletilerek çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
27 Eylül’de Trendyol’dan satın aldığım Bissell Spotclean hydrosteam Pro Buharlı Halı - Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi’ni (#10536665775) elime ulaştığı gibi, kutusunu hiç açmadan iade etmek üzere Aras Kargo Harmandere Şubesi’ne teslim ettim. Ancak iade talebim “farklı ürün gönderimi” gerekçes...
26 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bissel spotclean Pro model halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9547009527). Ürünün elime ulaşmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade işlem...
16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Y**** K***** isimli satıcıdan aldığım Karcher SC3 model buharlı temizlik makinesi, ilk kullanımda buhar vermediği için Trendyol ile iletişime geçtim ve ürünün analiz edilmesi amacıyla ürünü Sürat Kargo ile satıcının adresine gönderdim (Yüzüncü Yıl Mahallesi...
Trendyol üzerinden Mega Çarşı satıcısından 104*****426 sipariş numarası ile Karcher Halı ve Koltuk Yıkama Makinesi se 6100 satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu eskiydi ve seri numarası gibi bilgiler okunmaz durumdaydı. Ürünün demonte ve yeni gelmesi gerekirken, bana monteli, kirli, çizik ve ku...
07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tess&La Teknoloji satıcısından Karcher SC3 buhar makinesi siparişi verdim (#10569645907). Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp içeriğini kontrol ettim ve ürün kitapçığı ile kutu üzerinde belirtilen bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu sa...
Enuygun.com 
Karcher 
Yorumlar