to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Trendyol'dan Bosch klima sipariş verdim. Kredi kartına 9 taksit kampanyası ile aldım. Ürünü 1 hafta bekledim ancak tarafıma gelmedi. Daha sonra bilgi verilmeden ürünü iade ettiklerini gördüm. Kredi kartımdan bu tutar çekildi. Taksit olarak iade edilecekmiş. Tarafımdan hem parası alınmış hem de hiçbir çözüm üretilmemiştir. Karttaki limiti işgal ettiği için de başka yerden ürünü alamadım. Mağdur edildim. Müşteri hizmetleri de başından savdı. Hukuki işlem başlatabilirsiniz dedi. Hukuki olarak da hakkımı arayacağım. Hayatımda yaşadığım en üzücü tecrübeydi.
14 Mart tarihinde Trendyol'dan klima siparişi verdim. Bugün 25 Mart itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ürünüm onaylandığı halde kargoya verilmedi. Satıcı mağazaya ulaşarak ürünüm hakkında bilgi talebinde bulundum; fakat satıcı mağaza, Trendyol'un bir yanlışlık sonucu kendisinin klima ürünü satmadığı...
Trendyol tamamen pişmanlıktır. 14 Eylül'de verdiğim Bosch marka bulaşık makinesi siparişi 17 Eylül'de kargolanması gerekirken hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, bekleyin diyorlar. Satıcıyla iletişime geçin diyorum, maalesef yapamıyoruz diyorlar. Verin numarasını ben arayayım diyor...
Trendyol'dan aldığım ürünü iade ettim ve gelip kapımdan alındı, her şey normal fakat sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan Aras Kargo aracılığıyla bana geri gönderildi. Sipariş sayfamda bakıyorum, hala ürün inceleniyor demekte. Görüştüğüm zaman bana kurumsal fatura kesildiğini ve o faturanın ia...
Trendyol internet alışveriş merkezinden Mersepet TR adlı mağazadan Bosch 12000 BTU'luk klima aldım, 3 taksitle. Satıcı firmanın bana gönderdiği ürün ise ya kahveydi ya da çaydı. Kargoyu teslim almadım ve iade ettim. Müşteri hizmetlerine, bu tür satıcılarla neden çalıştıklarını sordum. Mağaza kapatıl...
Bosch 
Yorumlar