Sipariş Edilen Hamburger Köftesi Yerine Normal Köfte Gönderildi Ve İade Talebi Reddedildi

Trendyol Uber GO üzerinden Bursa Nilüfer Üçevler şubesindeki Köfteci Yusuf’tan iki paket hamburger köftesi siparişi verdim. Ödemesini yaptığım ürün hamburger köftesi olmasına rağmen, paketten sadece yarım kiloluk normal köfte çıktı. Fiș üzerinde de hamburger köftesi olarak görünmesine rağmen, poşete yarım paket normal köfte konulmuş.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem fişi hem de gelen ürünü fotoğraflayıp sistem üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak iadem hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Sonrasında Trendyol ve ilgili taraflarla görüştüğümde de yine herhangi bir açıklama yapılmadan sadece talebimin reddedildiğini öğrendim.

Sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürün hem içerik hem de fiyat olarak farklı olduğu için, haksız yere ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını talep ediyorum.