Sipariş Edilen Ayakkabı Açıklamayla Uyuşmuyor Ve Zaman Kaybına Neden Oluyor

Trendyol üzerinden gökdesem Kadın İnce Topuklu Tek Bantlı Siyah Süet Ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 16 Ağustos’ta oluşturuldu ve 18 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünle alakalı tek ortak nokta, sadece tek bantlı olmasıydı; gelen ayakkabı devasa yükseklikte, görsel ve açıklamalardakiyle alakasız, son derece kullanışsız bir modeldi. Düğünde giymek için aldığım ayakkabı yüzünden planlarım aksadı ve ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Durumu bildirdiğimde ise ellerinde stok yokmuş gibi, son derece yetersiz ve saçma bir geri dönüş aldım. Stok yoksa neden stok varmış gibi ilan açıp ücret alınıyor, bunu anlamıyorum. Diyelim ki sistemsel bir hata oldu, o zaman bana hiç haber verilmeden, bambaşka ve bu kadar yüksek tabanlı bir ayakkabının gönderilmesi kabul edilebilir değil. Ürünü iade ettim ancak yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı iade ile telafi edilmiyor.

Bu nedenle sadece iade değil, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için de ek bir telafi talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.