Silivri Aras Kargo’da İade Belgesi Alınmadı, 552 TL Geri Ödeme Bekleniyor

20 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, 552 TL ödediğim ürünü uyumsuz geldiği için iade etmek istedim. Firma tarafından verilen iade kodu ile Silivri Aras Kargo şubesine gidip ürünü teslim ettim, iade kodunu ve iletişim bilgilerimi de verdim. Ancak şube çalışanları bana ne bir teslim fişi ne de herhangi bir belge vermeden kargoyu sistemden geçirdiklerini söyleyerek beni şubeden gönderdiler.

Daha sonra hem Trendyol tarafında iadem görünmediği için hem de kargomun akıbetini öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini ve Silivri şubesini defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Şu anda ne ürünüm ortada ne de iadem yapıldı.

Silivri Aras Kargo şubesine teslim ettiğim iade gönderimin acilen bulunarak Trendyol’a ulaştırılmasını ve 552 TL tutarındaki ücret iademin yapılmasını, aksi halde kaybolan ürünümün tarafıma eksiksiz şekilde geri gönderilmesini talep ediyorum.