Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Trendyol’dan Destek Bekliyorum

3 Kasım 2025 tarihinde Trendyol hesabıma giriş yapamadığım için şifre yenileme talebinde bulundum. Sistemde “şifre yenileme linki gönderildi” mesajı görünmesine rağmen, e-posta adresime herhangi bir link ulaşmadı. Spam, gereksiz ve promosyonlar dahil tüm klasörleri kontrol ettim; ancak e-posta gelmedi. Hesabımı geçen ay sorunsuzca kullanabiliyordum ve e-posta adresimde herhangi bir değişiklik olmadı.

Bu sorunu çözmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, müşteri güvenliği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Şu an hesabıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’dan, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve teknik ekibin bu konuda daha fazla destek vermesini talep ediyorum.