Şezlong Dikişleri Kısa Sürede Açıldı, İade Reddi Kabul Edilemez

16 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Diyarbakır hacigo firmasından havana marka gri renk bir şezlong sipariş ettim. Ürünü yalnızca 3-5 kez, yaklaşık 65-70 kg civarında bir kişi son derece titiz bir şekilde kullanmasına rağmen şezlongun dikiş yerleri açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, bu kadar özenli kullanıma rağmen ürünün dikişlerinden atma yapması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 15 günlük yasal süre içinde Trendyol üzerinden iade ettim ancak iadem, satıcı tarafından kabul edilmedi. İadenin reddedildiğini Trendyol uygulamasındaki iade takip ekranından öğrendim, ayrıca satıcı veya Trendyol müşteri hizmetleriyle ekstra bir yazışma yapmadım. Hem bu kadar kısa sürede bozulup dikiş yerlerinden açılan bir ürün gönderilmesi hem de buna rağmen iadenin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben, bu siparişe ait 11329766735 numaralı alışverişim için ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu şezlongun kalitesizliği ve kısa sürede yaşanan bu sorun nedeniyle aynı ürünün yeniden gönderilmesini değil, ücret iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.