Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Servis Raporuna Rağmen Tabletim İade Edilmiyor Ve Mağduriyetim Artıyor

ID:33676102

Servis Raporuna Rağmen Tabletim İade Edilmiyor Ve Mağduriyetim Artıyor

Umut

Trendyol

15 Eylül 2025 12:12

506

26.07.2025 tarihinde Trendyol Teknosa üzerinden Samsung TAB S9 model bir tablet satın aldım. Ürün bana ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranında yeşil bir nokta oluştu. Bunun üzerine 11.08.2025 tarihinde Amasya Park AVM Teknosa aracılığıyla tableti Samsung yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından değişim/iade raporu verilmesine rağmen, ürün bana geri gönderilmedi.

Bu süreçte Trendyol’a durumu ilettim ve talep oluşturdular. Ancak yaklaşık 21 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece iade kodu gönderiyorlar fakat ürün bende olmadığı için iade işlemini başlatamıyorum. Canlı destek de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Cihaz 2 aydır elimde olmamasına rağmen taksitlerini ödemeye devam ediyorum ve şu ana kadar yaklaşık 11.500 TL ödeme yaptım. Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10379513519, servis onarım numaram: 4288136474.

Teknosa

Samsung

AmasyaPark Avm

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür İade Ettiğim Tabletin Akıbeti Belirsiz, Çözüm Sunulmuyor

Nisa

Trendyol

02 Eylül 2025 13:00

269

Trendyol üzerinden Samsung Galaxy S10 fe mavi tablet satın aldım. Ürünü iade ettim ve yaklaşık 20 gündür serviste olduğu söyleniyor. Bu süreçte, servise gönderilen tabletin servis kayıt numarasını öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak Trendyol 20 gündür hiçbir şekild...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Tablet İçin İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Yasemin

Trendyol

08 Eylül 2025 21:22

610

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Samsung Galaxy TAB A9 tablet satın aldım. Ürünü 10469297735 numaralı siparişimle teslim aldığım gün, ekranda çizgiler ve lekeler olduğunu, ayrıca dokunmatiğin çalışmadığını fark ettim. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kusurlu ürün olduğu...

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Samsung Tablet Yerine Kağıt Parçası Gönderildi, İade Ve Destek Sorunu

Emre

Trendyol

23 Temmuz 2025 14:15

957

"Kısa sürede iade gerçekleşecek görünüyor, teşekkür ederim ancak ilk destek noktasında belirsiz ve genel geçer ifadeler haricinde bir açıklama yapılmadı. Ayrıca faturasız satış yapılabilir olduğunu deneyimlemiş olduk. Bu Trendyol için bir açık"

satin-aldigim-samsung-tablet-yerine-kagit-parcasi-gonderildi-iade-ve-destek-sorunu-3.jpg

satin-aldigim-samsung-tablet-yerine-kagit-parcasi-gonderildi-iade-ve-destek-sorunu-2.jpg

satin-aldigim-samsung-tablet-yerine-kagit-parcasi-gonderildi-iade-ve-destek-sorunu-1.pdf

1 Destek

3 Yorum

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Tablet İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Sorunu

Berkan

Trendyol

01 Kasım 2025 16:52

542

Trendyol üzerinden Honor Pad X9A model tablet satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 saat kullandım ve ciddi kasma problemleri yaşadım. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, ürünü 20 gün boyunca beklettikten sonra iade talebimi reddetti ve “üründe herhangi bir...

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Bal Petek Teknoloji'den Şikayetçiyim

Senem

Trendyol

10 Ekim 2025 12:04

1.462

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bal Petek Teknoloji mağazasından Samsung Galaxy TAB a9 (8 GB, 128 GB) tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kutusunu açıp kalemini denediğimde yazma sırasında arada kesilmeler yaşadım. Tableti ve kalemi yalnızca ilk denememde kullandım, yaklaşık ...

trendyol-bal-petek-teknolojiden-sikayetciyim-6.jpg

trendyol-bal-petek-teknolojiden-sikayetciyim-2.jpg

1 Yorum