Satın Alınan Oyun Fiziksel Olarak Gelmedi, Dijital Erişim Yok Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Dijigame isimli satıcıdan Trendyol üzerinden Call of Duty wwıı oyunu satın aldım. Üründe kargo bilgisi yer aldığı ve CD gönderileceği anlaşıldığı için fiziksel oyun beklerken, sonrasında ürünün dijital olduğu söylendi. Ancak oyunu yükleme veya kod verme konusunda yardımcı olacak hiçbir yetkiliye ulaşamadım.

27.01.2026 tarihinde 669 TL ödeyerek yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram #10910097800. Ne oyuna erişim sağlayabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Trendyol ve Dijigame ile görüştüğümde ise taraflar sürekli birbirlerine yönlendirme yaparak topu birbirine atıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Hem Dijigame’den hem de Trendyol’dan, satın aldığım oyunun derhal teslim edilmesini veya ödediğim 669 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.