Monitör Üstünde Belirgin Yamukluk, Geri Ödeme Ve Uzun İade Süreci

26 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Betaplus satıcısından Asus tuf VG2491Q5R model bir monitör satın aldım. İş yoğunluğum nedeniyle kutuyu yaklaşık 4,5 gün sonra açabildim ve ürünü kurduğumda monitörün üst kısmında göze çarpan, bariz bir yamukluk olduğunu fark ettim.

Bu nedenle ürünü iade ettim. Satıcı ürünü servise göndermiş, ancak servis sadece ekranı kontrol edip fiziksel yamuklukla ilgili “herhangi bir sorun yok” şeklinde geri dönüş yapmış. Ardından Trendyol ürünü bu kez kendi incelemesine almış ve yaklaşık bu seferde onun sonuçlanmasını bekliyorum yani neredeyse 40 önce gönderdim ürünü hala sonuçlanmasını bekliyorum. Sipariş numaram 11268793021’dir.

Ürünü teslim aldığım günden bu yana yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu monitörün iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.