Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kredi Kartı
Satın Aldığım Samsung S24 Cihazının Kalemi Eksik Geldi, Satıcı Çözüm Sunmuyor

ID:33409930

Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Samsung S24 Cihazının Kalemi Eksik Geldi, Satıcı Çözüm Sunmuyor

Hacı

Trendyol

18 Ağustos 2025 21:56

1.436

Trendyol üzerinden EasyCep Bilişim ve Ticaret aş satıcısından Samsung S24 model yenilenmiş bir cihaz satın aldım. Ürünü 1 hafta önce sipariş ettim ve toplamda 59.900 TL’yi kredi kartı ile 6 taksit olarak ödedim. Siparişim elime ulaştığında, kutunun içinden cihazın kalemi çıkmadı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, eksik parçanın gönderilmesi yerine cihazı tekrar göndermemi istediler ve ancak bu şekilde kalemi ekleyip geri gönderebileceklerini söylediler.

Şu anda şehir merkezine 80 kilometre uzaklıkta yaşıyorum ve cihazı tekrar göndermek benim için hem zaman hem de maliyet açısından oldukça zor. Satıcıya bu durumu iletmeme rağmen farklı bir çözüm sunmadılar. Oysa sadece bir telefon paketlemesi yapılırken bu tür bir eksikliğin yaşanması kabul edilemez. Satıcı hatasını kabul etti ancak çözüm olarak cihazı göndermemi istemeleri mağduriyetimi artırıyor.

Ürünümün garantisi ve sözleşmesi mevcut. Daha önce yaşadığım ve iade ettiğim bir ürün farklı bir siparişteydi; bu şikayetim sadece Samsung S24 cihazındaki eksik kalemle ilgilidir. Şu anda tek talebim, eksik olan orijinal kalemin tarafıma gönderilmesidir. 60.000 TL’ye yakın bir ödeme yaptığım bu alışverişte, mağduriyetimin giderilmesini ve eksik ürünümün acilen gönderilmesini istiyorum.

Samsung

EasyCep

Hacı

27 Ağustos 2025 10:29

Merhaba Trendyol söz konusu markanız aracılığıyla almış olduğum s74 Ultra ikinci el yenilenmiş cep telefonu tarafıma eksik ürün ile birlikte Aracınız olduğu firmaya ilettik firma yetkilileri uzun bir süredir mazeret bildirerekten eksikliği sorunu gidermiyor Trendyol'a yakışmayan bu davranışın bir an önce sonuçlarım şahsımın yaşamış olduğu mağduriyeti sonlandırmasını Trendyol'dan talep ediyorum

Hacı

25 Eylül 2025 15:42

Sorunumuz Şu an için çözümlendi eksik ürünümüz geldi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Eksiksiz İade Ettiğim Samsung S24 Plus İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Ebru

Trendyol

19 Ağustos 2025 17:15

283

Samsung S24 Plus model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım ve 12 Ağustos tarihinde iade işlemini başlattım. Ürünü eksiksiz ve tüm parçalarıyla birlikte, garanti kapsamında ve 41.059 TL ödeyerek aldığım şekilde iade ettim. Ancak iadem, eksik parça olduğu iddiasıyla kabul edilmedi. Oysa kutuda h...

eksiksiz-iade-ettigim-samsung-s24-plus-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Keyfi İptal Etti, Kuponum Kayboldu: Trendyol’dan Çözüm Bekliyorum!

Ersin

Trendyol

12 Ağustos 2025 20:53

284

12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Samsung Türkiye” satıcısından Samsung S24+ model telefonu yaklaşık 8.000 TL değerinde bir kupon kullanarak satın aldım. Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra, satıcı tarafından “fiyat hatası” gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ancak, hem aynı satıcı hem de diğer s...

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve EasyCep Arasında Kalan Cihazımın Ücreti Ödenmiyor, Mağdur Edildim

Eyüp

Trendyol

18 Ekim 2025 13:52

234

12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden başlattığım başvuru ile Samsung a53 model cihazımı, EC25101200007 kargo kodu ve 255862 proje kodu ile EasyCep firmasına gönderdim. Cihazım ulaştıktan sonra revize fiyat için onayım istendi. Ancak Trendyol uygulamasında başvurum silindiği için onay veremedim. 1...

Trendyol Trendol EasyCep Telefonumu Göndermedi

Hulya

Trendyol

24 Haziran 2024 16:32

Merhabalar, 9 Haziran 2024 tarihinde Trendyol EasyCep'ten stokta 2 ürün varken, Samsung S23 sipariş etmiştim. Ancak 22 Haziran'a kadar hala sipariş hazırlanıyor olarak görünüyordu. Satıcıya ürünümün kargoya ne zaman verileceğini sorduğumda, telefonun uzman kişiler tarafından test edildiği ve en kısa...

Senem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Bal Petek Teknoloji'den Şikayetçiyim

Senem

Trendyol

10 Ekim 2025 12:04

1.472

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bal Petek Teknoloji mağazasından Samsung Galaxy TAB a9 (8 GB, 128 GB) tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kutusunu açıp kalemini denediğimde yazma sırasında arada kesilmeler yaşadım. Tableti ve kalemi yalnızca ilk denememde kullandım, yaklaşık ...

trendyol-bal-petek-teknolojiden-sikayetciyim-6.jpg

trendyol-bal-petek-teknolojiden-sikayetciyim-2.jpg

1 Yorum