Satın Aldığım Montun Orijinalliği Ve Ürün Kusuru Hakkında Bilgi Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol Outdoor Kamping mağazasından yaklaşık 02.10.2025 tarihinde Helly Hansen Crew Hood at model bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arka tarafında, parmak ucu büyüklüğünde olan sticker’ın bir kısmının kalktığını fark ettim. Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetiyle henüz iletişime geçmedim.

Satın alma işlemini yaklaşık 8.000 TL tutarında gerçekleştirdim, fatura/sipariş numaram ise 3241372961’dir. Ürünün orijinalliği konusunda şüpheye düştüm ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Ürünün orijinal olup olmadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.