Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı Onayına Rağmen İade İşleminin Sistemsel Engel Nedeniyle Gerçekleştirilememesi

profile
01 Ağustos 2025 15:51
395

Sayın Trendyol Yetkilisi,

9584209663 teslimat numarasına ait 2 adet ürünümün büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istiyorum. Tarafınızdan aldığım bir ürünü, 15 günlük iade süresi dolmuş olsa da satıcının açık onayıyla iade etmek istedim. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürün iadesini kabul ettiğini bildirdi ve destek olacağını ifade etti.

Ancak Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sisteminizin bu tür iadeleri kabul edemediği ve işlem yapılamadığı belirtildi. Satıcının onay vermesine rağmen, bu sistemsel engel yüzünden mağdur durumda kaldım.

Müşteri memnuniyetini önceleyen bir marka olarak sizlerden bu konunun çözüme kavuşmasını, manuel olarak iade işleminin gerçekleştirilmesini ya da tarafıma alternatif bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Gereğinin yapılmasını saygıyla arz ederim.
Kadir A****
Canan A****
0537*************549 825 63 35

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yağmur
21 Kasım 2023 14:27
264
Trendyol, İadesini Kabul Etmeyen Ürünlerimi Tarafıma Göndermemektedir!
Trendyol, İadesini Kabul Etmeyen Ürünlerimi Tarafıma Göndermemektedir!
1
Ferhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ferhan
23 Aralık 2024 09:47
766
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yasemin
17 Ekim 2023 12:04
520
trendyol-firmasinin-kendi-satici-firmasina-ulasamamasi-1.pdf

İadem Onaylanmadı Param Yatmadı Trendyol Süreci Çok Uzattı

profile
23 Haziran 2025 13:26
1.125

profile
12 Ekim 2024 14:12
318
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri