Kampanyalı Yastık Siparişimin Gönderilmemesi Ve İptal Edilmesi

Trendyol üzerinden Penelope satıcısından 15 Temmuz tarihinde Othello yünlü yastık satın aldım. Ürünü %70 kampanyasından yararlanarak aldığım halde, siparişim uzun süre boyunca bir türlü gönderilmedi ve kargo hareketlerinde ilerleme olmadı. Sipariş numaram 11415120716’dır.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığı ve bu nedenle “iade almak zorunda kaldık” denildi. Kampanyadan faydalanarak aldığım bir ürünün, gönderilmeden bu şekilde iptal edilmesi ve bana herhangi bir alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün kampanyalı fiyattan temin edilmesini veya aynı özelliklerde eşdeğer bir ürünün yine aynı kampanya koşulları ile tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.