Satıcı IBAN'a Para İstedi, Trendyol Siparişim Riskte

Trendyol üzerinden “Trendyol kampanya” adlı satıcıdan Volta marka 180CC off-road Atv aracı satın aldım. Siparişimi kredi kartımla 32.900 TL ödeyerek tamamladım ve siparişim hâlâ aktif olarak gözüküyor. Ancak, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra satıcı firma beni arayarak, 28.900 TL’yi kendi IBAN’larına havale etmemi istedi. Satıcı, Trendyol asistanı gibi davranıp tüm kişisel bilgilerimi söyledi ve ürünü kampanyalı fiyattan aldığım için yanlışlık olduğunu, siparişimi iptal edeceklerini, IBAN’a para gönderirsem 4.000 TL indirim yapacaklarını belirtti. Ayrıca, bana 20 dakika içinde havale yapmam için baskı uyguladılar.

Bu durumdan şüphelenip Trendyol canlı desteğe bağlandım ve durumu ekran görüntüsüyle birlikte ilettim. Trendyol yetkilileri kesinlikle IBAN’a para göndermememi, böyle bir uygulamanın olmadığını söyledi. Ancak, bana siparişimi iptal etmem gerektiği söylendi. Ben ürünü iptal etmek istemiyorum; çünkü zaten ödememi yaptım ve siparişim hâlâ aktif. Trendyol’a güvenerek alışveriş yaptım ve mağdur edilmek istemiyorum. Ürünümü satın aldığım fiyattan, herhangi bir ek ödeme yapmadan teslim almak istiyorum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede Samsun’daki adresime gönderilmesini talep ediyorum.