Mağazaya Alınmama, Ayrımcı Tutum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

11 Eylül 2026 tarihinde saat 20.52 civarında Ankara Etimesgut Şehit M****** Ç**** Caddesi’ndeki, Petrol Ofisi karşısında bulunan A101 şubesine gitmemize rağmen, mağaza henüz kapatılmadığı halde içeri alınmadık. Dışarıda bulunan genç kadın çalışan, mağazanın açık olduğunu söylemesine rağmen, kasada oturan genç erkek çalışan kapanış olduğunu, artık bizi içeri alamayacağını belirtti. Buna rağmen, bizim arkamızdan gelen erkek bir müşterinin mağazaya alınmasına şahit olduk.

Henüz kapanış saati gelmemişken bu şekilde ayrımcı bir tutumla karşılaşmamız ve çalışanların üslubu bizi rahatsız etti. Üstelik sonrasında A101 şikayet hattına ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışsak da ulaşım sağlayamadık ve durumu iletemedik.

Bu yaşananlar nedeniyle ilgili mağazada görevli personelin, özellikle kasada bulunan erkek çalışanın bu saygısız ve tutarsız yaklaşımı hakkında kesin ve net bir dille uyarılmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.