Sarı Tonlu Baskılar Ve Renk Bozukluğu İade Talebi

Trendyol üzerinden “orijinal foto” isimli satıcıdan fotoğraf baskısı hizmeti aldım. Bugün elime ulaşan baskıların tamamı sarı tonluydu ve hiçbir fotoğraf orijinal renklerinde değildi. Telefonumda ve bilgisayarımda görüntülediğim tüm fotoğraflar normal ve canlı renklere sahipken, gelen baskılar soluk ve sarıya dönük olduğu için kullanılamayacak durumda.

Sipariş numaram 11015946428’tir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım ancak fotoğraf kalitesinin iyi olduğu iddia edilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle baskı kalitesi bu kadar bariz şekilde bozukken sorunun kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Fotoğraflar orijinal renklerine yakın şekilde basılmadığı ve hizmeti aldığım gibi kullanamadığım için, bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.