Boş Kağıt Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Yok

Trendyol üzerinden 16 Şubat’ta bir fotoğraf baskı siparişi verdim. Satıcıya fotoğrafları WhatsApp üzerinden ilettim. Satıcı hem mesajıma geç baktı hem de benden sipariş numaramı istedi, ancak ben de bu mesajı o an göremedim ve sipariş numarasını ertesi gün gönderebildim. Buna rağmen aynı gün kargoyu hazırlayıp göndermişler.

19 Şubat’ta kargo elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım çünkü gönderilen kağıdın üzerinde hiçbir fotoğraf baskısı yoktu, tamamen boş ve bembeyaz bir kağıt gelmişti. Satıcıya Trendyol üzerinden durumu anlatarak mesaj attım fakat halen mesajımı bile açmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 3 günüm bu süreçle boşa gitti ve hem zaman kaybı yaşadım hem de beklediğim ürünü alamadım. Bu nedenle ödediğim ücretin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için baskılı fotoğraflarımın ücretsiz şekilde doğru ve eksiksiz olarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaramı da inceleme yapılabilmesi için gerektiğinde paylaşabilirim.