to read complaints and reviews, or file yours. 
15 günlük iade süresi olduğu belirtilen ürünü teslim aldığım gün sahte oluşundan dolayı iade etmeye çalıştım ve sistem izin vermedi. Trendyol sistemi ürünün teslim alınışının üzerinden 15 günün geçtiğini söylüyor. Ürün teslim alınalı bir gün bile dolmadı. Ürünün sahteliği üreticinin web sitesinde kare kodu kontrolüyle ortaya çıktı. Kozmetik ürünün Trendyol'da dijital ürün olarak kaydedilmesinden dolayı ürünü iade etmem mümkün olmamış. Yani sahte ürün satıcıları ürün kategorisini yanlış girerek iadeleri engelliyor.
Trendyol'a iade için kargo şirketine bıraktığım ürünler, iade kodu hatalı olduğundan gönderilememiş, bize de ulaşamamışlar, kargo şirketine gittiğimde, iade kodunun suresinin o gün dolduğunu öğrenip hemen Trendyol'u arayıp yeni kod aldım. Trendyol'da telefondaki kişi yeni iade kodunu tarafıma SMS ka...
Ürün elime geçmedi, iade alamıyorum. 27 Mayıs'ta Trendyol üzerinden sipariş verdim. 30 Mayıs'ta sözde kargoya verildi, 2 Haziran'da teslim olacaktı, fakat bugün ayın 13'ü ve hâlâ haber yok. Kargo firması ürünü teslim bile almamış, 30 Mayıs tarihi gösterilmiş. Anlaşmalı oldukları için ceza almamak ad...
Ürünümü iade ettim, ancak iade işlemi uygulamada görünmüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, 15 günlük iade süresinin dolduğunu söylüyorlar. O halde, iade kargo kodumun geçerliliği nasıl devam ediyor ve ben o kodla kargoya ürünü verebiliyorum? Madem ürünün tesliminden itibaren 15 gün geçince iade a...
Trendyol'dan aldığım ürün için 15 gün iade hakkım olmasına rağmen bir türlü iade kodu alamıyorum. Ayrıca, üründe hata bulunmasına karşın Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ürün iadesinin gerçekleştirilmemesi için mi böyle bir yol izleniyor, anlayamadım.
Trendyol firmasından aldığım ürün, 5 Nisan cumartesi günü, ofisin açık olmadığı bir gün (Devlet Kurumu), teslimat kodu da alınmadan, bırakılıp gitmek suretiyle, Trendyol'a teslim günü olarak işlenmiştir. 20 Nisan günü iade için teslimat kodu talep ettiğimde 15 günlük sürenin dolduğu iletilerek kod ü...
Yorumlar