Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Sahte Ürün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33824769

Sahte Ürün İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ali

01 Ekim 2025 11:22

617

17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TEKN0MARKT adlı satıcıdan Mi 67w model Xiaomi marka hızlı şarj aleti satın aldım. Ürün 23 Eylül’de elime ulaştı. Orijinal diye satılan ürünün sahte olduğunu fark ettiğim için 25 Eylül’de iade başlattım ve gerekli fotoğrafları Trendyol’a ilettim. Ancak buna rağmen iade talebim reddedildi ve ürünün orijinal olduğu iddia edildi.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının ürünü orijinal olarak beyan ettiğini ve bu nedenle başka bir işlem yapılmayacağını söylediler. Ayrıca, elimde fotoğraflar olmasına rağmen ürünün orijinal olduğu savunuldu ve “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun, o zamana kadar bir şey yapamayız” yanıtı aldım. Tedarikçi kontrollerinin yeterli yapılmadığını düşünüyorum.

599 TL ödeyerek aldığım bu ürünün orijinal olmadığı açıkça ortadayken, iade ve para iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum.

sahte-urun-iadesi-reddedildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

İddaa

Xiaomi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Talebim Kutu Bahanesiyle Reddedildi, Ücretim Hâlâ Yatırılmadı

Vefa

Trendyol

04 Kasım 2025 12:25

1.036

13 Ekim’de Trendyol üzerinden Xiaomi marka bir ısıtıcı sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadan, hiçbir zarar vermeden iade etmek istedim ve 17 Ekim’de iade için geri gönderdim. Ancak Trendyol, kutuda zarar olduğu iddiasıyla ürünü bana geri gönderdi. Kutunun fotoğrafları elimde mevcut ve herhangi bir ha...

iade-talebim-kutu-bahanesiyle-reddedildi-ucretim-hala-yatirilmadi-2.jpg

iade-talebim-kutu-bahanesiyle-reddedildi-ucretim-hala-yatirilmadi-1.jpg

Açılmış Elektronik Üründe İade Reddi Ve Haksız Ek Şart Talebi

Emine

Trendyol

24 Ekim 2025 15:48

758

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Xiaomi Redmi Buds 6 Play model kulaklık satın aldım ve aynı gün teslim aldım. Ürünün ses kalitesini ve genel kalitesini beğenmediğim için, teslim aldığım gün ürünü tekrar paketleyerek iade talebi oluşturdum. Üründe herhangi bir arıza, deformasyon veya kul...

2 Destek

1 Yorum

Arızalı Ürünün İadesi Reddedildi, Üç Haftadır Çözüm Bekliyorum

Nermin

Trendyol

12 Mayıs 2025 16:35

363

Trendyol'dan 23.03.2025 tarihinde Xiaomi Mi Wi-Fi Pro Sinyal yaklaştırıcı sipariş verdim. 26.03.2025'te ürün teslim edildi. Aynı gün kurulumu yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde Wi-Fi güçlendirici cihazın Wi-Fi'ye bağlanmadığını görünce iade talebi oluşturdum. Yani 26.03.2025'te iade talebi oluştura...

Arızalı Ürünün İadesi Reddedildi, Üç Haftadır Çözüm Bekliyorum

Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyoldan Alınan Ürün Türkiye Garantili Çıkmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Gültekin

Trendyol

23 Eylül 2025 20:25

493

31 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Vip Trend” adlı satıcıdan iki adet Xiaomi Smart Humidifier 2 Hava Nemlendirici satın aldım ve toplamda 4290 TL ödedim. Ürünü satın alırken Trendyol’da açıkça “Xiaomi Türkiye garantili” olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü bir süre kullandıktan sonra bir fon...

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Xiaomi Robot Süpürge Alışverişinde Mağduriyet

Erman

Trendyol

19 Ekim 2024 15:58

1.294

Trendyol sitesinden 2023 haziran ayında aldığım 2 yıl garantili Xiaomi Mi Robot süpürge aldıktan 8 ay sonra arızalandı ve süpürme işlevini yerine getirememeye başladı. Ürünü satın aldığım Trendyol'a durumu bildirdiğimde ürünü eksiksiz olarak iade etmem istendi. Yapılacak analiz sonucunda ücret iades...

trendyoldan-xiaomi-robot-supurge-alisverisinde-magduriyet-1.pdf

2 Destek