Sağlık Ürünü Teslim Edilemedi, Trendyol Ve Aras Kargo İlgisiz, İade Ve Özür Talebi

Trendyol üzerinden 2 Ocak tarihinde sipariş verdiğim sağlık ürünü Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 10 gündür elime ulaşmadı. Kargo 8 gündür şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu süreçte Trendyol üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen durumumla ilgilenilmedi, sadece otomatik cevaplar verildi ve sorun çözülmedi. Ne Trendyol ne de Aras Kargo süreci ciddiye almıyor, mağduriyetim devam ediyor.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle hem sağlık ürünüme zamanında ulaşamadım hem de gereksiz yere uğraştırıldım. Trendyol’dan bu siparişe ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.