Robo Ultra 1 Oto Yıkama Cihazının Çalışma Kesintisi Ve Garanti Değişim Talebi

15.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Ultra 1 90 bar 88 watt oto yıkama cihazı satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihaz yaklaşık 5 dakika çalışıp aniden durmaya başladı ve bu durum özellikle satın alma tarihinden yaklaşık 3 ay sonra tekrar etmeye başladı.

Ürün çalışırken herhangi bir uyarı vermeden bir anda durduğu için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sipariş numaram 10056345544’tür. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için garanti kapsamında değerlendirilerek cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca Trendyol ve satıcı firmadan, bu süreçte bana nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.