Robo Şömine Sobanın Isıtma Performansı Yetersiz, Satıcı İadeyi Reddetti

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 gün önce Robo Şömine marka bir robo soba satın aldım. Ürünü kullandığımda neredeyse hiç verim alamadım, sadece dibinde oturunca çok az bir sıcaklık hissediliyor, normal bir mesafeden bulunduğu odayı kesinlikle ısıtmıyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak ürün açıldığı ve denendiği için iade alamayacaklarını söylediler. Bir ısıtıcı ürünün işe yarayıp yaramadığını anlamak için elbette açıp denemem gerekiyor, buna rağmen sorunum dikkate alınmadan ezberlenmiş cümlelerle iadenin mümkün olmadığı söyleniyor.

Isıtma performansından memnun kalmadığım ve beklentimi kesinlikle karşılamadığı için ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.