Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Şal İadesi Haksızca Reddedildi

Trendyol üzerinden giyzamila mağazasından bir şal sipariş ettim. Ürün elime cumartesi günü ulaştı. Şalı sadece abiyemin yanına koyup rengine baktım ve abiyemin rengine göre oldukça koyu kaldığı için hiç kullanmadan, hatta tam olarak açmadan tekrar kargo poşetine koyup pazartesi günü iade için gönderdim.

Bugün beni arayarak iade talebimin reddedildiğini ve üründe iğne izi olduğunu iddia ettiler. Ürünü yalnızca rengini kontrol etmek için abiyemin yanına koyup tekrar poşetine yerleştirdiğim için böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir, iğne izi iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve sadece renk uyumsuzluğu nedeniyle geri gönderdiğim bir ürünün bu şekilde keyfi bir gerekçeyle reddedilmesini haksız buluyorum.

İademin, Trendyol’daki 11503619865 numaralı siparişim üzerinden, ürünün kullanılmadığı ve sadece renginin uymaması sebebiyle gönderildiği dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.